Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cmb88

cmb88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cải thiện trải nghiệm của bạn trên thiết bị di động.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cmb88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cmb88
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi luồng dữ liệu tại cmb88 đều đi qua lớp mã hóa SSL, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo vai trò. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xác minh ví đến xóa tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi theo thứ tự, ưu tiên các yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách cmb88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên hiển thị và thông tin xác minh ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý giao dịch để hoàn tất nạp-rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm để cải thiện. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Được. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin ví hoặc số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh.